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Servicegarantie

 

Wir haben uns verpflichtet unseren Service der Expat Community in allen Wegen bestens anzubieten und einen exzellten Kundenservice zu gewährleisten.

 

Es sind nicht allein die Bestellungen oder Lieferungen um unser Kunde zu sein, es ist mehr, daß wir uns um ihr ganzes Erlebnis mit uns kümmern vom Anfang Ihrer Registierung, Einkausfstour, Lieferung und Bezahlung. Wir wollen sichergehen, daß unser Service Sie exzellent begleitet.

 

Fehlende Produkte

Daß Sie ihre Bestellung korrekt und zum richtigen Zeitpunkt erhalten ist uns extrem wichtig. Bitte kontrollieren Sie Ihre Ware bei Anlieferung um sicherzugehen, daß alle bestellten Produkte Sie erreichen. Jedoch kann es passieren, daß der eine oder andere Artikel vermisst wird. Bitte Emailen sie uns daher innerhalb 24 Stunden unverzüglich nach Erhalt Ihrer Bestellung unter service@epermarket.com.

 

Preisvergleich

Wir haben uns verpflichtet nicht nur führend in unserer Qualität zu sein, sondern auch im Preis. Wir machen Preisvergleiche mit Supermärkten ob online oder offline. Bestellen sie 15 oder mehr Produkte* in unserer Webseite und vergleichen exakt die Produkte mit anderen Supermärkten in Schanghai. Falls Ihr Zahlungsbetrag ihrer Bestellung bei uns höher als woanders liegt, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz und schreiben diese auf Ihrem Konto gut!


*beinhaltet nicht Angebote oder vergünstigter Verkauf.*

 

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice, erreichbar täglich von Mo-Fr von 10 bis 17 Uhr, Sa & So von 9 bis 18 Uhr..
 

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